一言いいたい

同じようなことが２件重なったので、一言いいたい。
某カメラメーカーさんへ
なぜそんな重要事項をこちらから指摘するまでオープンにしないのですか。
あらためてカタログや仕様書を見ても、そんな記述は一切無いじゃないですか。
その仕様は非常に危険です。根本的な大問題です。
結論（１）「CMOSカメラには手を出さない」
このトラブル対応には10人日ぐらいの工数が・・・。
某画像処理ライブラリメーカーさんへ
いろいろやり取りした挙句、こちらで見つけた解決策に対し、
「それは（取説に書いてある）仕様です。バグでは無い。」
という回答はどうかと。
その解決策に至るまで、いったいどれほどの工数を費やしたか・・・。
結論（２）「プログラムに余分な記述をしない」
なにか日々、トラブルシューティングをやっているような・・・。
おかげで毎日、アハ体験(笑)