该由人来做的事，就交给人来做——从“人与设备的角色优化”角度思考外观检查
ovit“希望实现外观检查的自动化”
这是最近经常收到的咨询。
我们理解自动化的必要性。公司总裁也已下达了指令。
但是，不知道该从哪里着手。
希望您能查看生产流程，并就哪些环节可以实现自动化提供建议。
实际上，咨询大多都是以这种相当模糊的状态开始的。
既不是想使用AI，也不是想引进最新技术。
“首先，我不知道该怎么想”
我认为这正是许多一线人员的真实心声。
外观检查是一个不产生附加值的工序
首先，有几点基本前提需要明确。
外观检查是一个不产生附加值的工序。
即使进行了检查，产品的价格也不会因此上涨。
销售额也不会因此增加。
正因如此，在外观检查方面
我们无法投入过多的成本。
如果不以这一前提为基础来探讨自动化，
- 昂贵的设备
- 过高的精度
- 多余的功能
往往会追求这种效果。
结果就是，虽然已经引入了系统，但一线工作并没有因此变得轻松。
现实情况是，这是一个“难以体现投资效益”的环节
外观检查的自动化，
绝非一种“只要成功就能赚钱”的投资。
主要能获得的是，
- 裁员
- 使判断更加稳妥
- 减少问题
这就是其防御效果。
如果忽视这一现实
“既然要自动化，那就做到完美”
“既然要做，那就全部交给机器”
一旦产生这样的想法，局面就会瞬间变得岌岌可危。
自动化有时会导致生产率下降
观察现场可以发现，
由于自动化，反而导致生产率下降的情况并不少见。
- 设备每次停机都会有人被叫去
- 调整和恢复需要时间
- 结果，还是由人工逐一核查
这样一来，
工序增加了，工作量增加了，负担也增加了。
这简直是本末倒置。
原因大多在于，
将“自动化”等同于“交给机器处理”
这种想法。
有些事让人来做会更快，那就交给别人去做
在外观检查的自动化过程中，我们始终秉持着一种核心理念。
有些事情由人来做会更快，那就交给人去做。
不要强行用机器替代。
不要追求完美。
在人的判断更合理的地方，就交给人来处理。
这并不是在否定自动化。
恰恰相反。
关键在于“优化人与设备的分工”
外观检查的自动化，
这并非“能否做到”的问题。
- 到这里就交给设备处理
- 接下来是供人观看的内容
关键就在于如何设计这种角色分工。
如果试图让机器包办一切，
成本和工作量都会急剧增加。
另一方面，通过划分职责，
- 人们自然而然地能够专注于应做出的判断
- 机器只默默地完成自己擅长的工作
这将是一个切实可行且高效的流程。
因此，首先要关注的不是“技术”，而是“流程”
当对方说“请看看这个流程，给我一些建议，看看哪些环节可以实现自动化”
时，我们不会立刻
就说“这里可以实现自动化”或“这里很难”
。
首先看的是，
- 停在哪里了
- 谁遇到了困难
- 时间都花在哪里了
这是整个流程。
如果进一步分析，
“这部分由人来做会更快”
“这部分交给机器处理会更稳定”
这些要点便自然而然地显现出来。
自动化不是替代，而是优化
外观检查的自动化，
并非用机器取代人。
关键在于准确把握人和设备各自的擅长之处，
并优化其分工。
正因为外观检查是一个不创造附加值的工序，
如果思路错误，可能会导致生产效率下降。
因此，我们秉持以下理念：
“人做起来更快的，就由人来做”
基于这一前提，我们正在思考自动化。
